Ξέχασες τον λογαριασμό σου
Συμπλήρωσε ένα κινητό τηλέφωνο ή ένα
Μπορείς να προχωρήσεις με μία από τις παρακάτω ενέργειες:
Συμπλήρωσε ένα κινητό τηλέφωνο ή ένα
Μπορείς να προχωρήσεις με μία από τις παρακάτω ενέργειες:
Οι παρόντες όροι έχουν δημιουργηθεί από την ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε.» με τον δ.τ. «OTE ΑΕ» (ΑΦΜ 094019245, Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ Αθηνών Αριθ. Γ.Ε.Μ.Η 1037501000), που εδρεύει στο Μαρούσι, Λ. Κηφισίας, 99 και την ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «ΓΕΡΜΑΝΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ – ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ» με τον δ.τ. ΓΕΡΜΑΝΟΣ ΑΒΕΕ (εφεξής «ΓΕΡΜΑΝΟΣ» που εδρεύει στον Άγιο Στέφανο Αττικής (23ο χλμ. Αθηνών – Λαμίας. ΤΚ 14565), με αριθμό καταχώρησης Γ.Ε.ΜΗ 000610801000, ΑΦΜ 094287975, Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ Αθηνών, οι οποίες εφεξής θα αναφέρονται αντίστοιχα ως «ΟΤΕ», «ΓΕΡΜΑΝΟΣ» ή «Εταιρείες», οι οποίες διαχειρίζονται τον διαδικτυακό τόπο www.account.cosmote.gr.
Σκοπός των παρόντων όρων είναι η περιγραφή του τρόπου δημιουργίας των προσωπικών κωδικών (εφεξής «COSΜOTE id») , με τους οποίους o καταναλωτής θα μπορεί να έχει πρόσβαση σε όποιες από τις παρακάτω ιστοσελίδες ή/και εφαρμογές επιθυμεί ή/και δικαιούται («single sign on»).
Δικαίωμα δημιουργίας COSMOTE id έχουν ενήλικες με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (εφεξής «Χρήστης» ή «Χρήστες») .
Για τη δημιουργία του COSMOTE id δεν απαιτείται να είναι κάποιος συνδρομητής ΟΤΕ ή COSMOTE.
Η δημιουργία COSMOTE id σύμφωνα με τους παρόντες όρους συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή τους, τους οποίους οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά.
Οι Εταιρείες δικαιούνται να τροποποιούν οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση, τους παρόντες όρους ενημερώνοντας το κείμενο αυτό με κάθε τροποποίηση ή προσθήκη. Εφόσον η χρήση οποιασδήποτε ιστοσελίδας ή εφαρμογής υπηρεσίας του Ιστότοπου ρυθμίζεται από ξεχωριστούς όρους χρήσης, οι τελευταίοι θεωρούνται ως ένα σύνολο με τους παρόντες όρους, αλλά υπερισχύουν έναντι αυτών όπου ρυθμίζουν διαφορετικά αντίστοιχο θέμα.
1.Εγγραφή και δημιουργία COSMOTE id
O Χρήστης, προκειμένου να ενεργοποιήσει το COSMOTE id, πρέπει να δημιουργήσει τους κατάλληλους προσωπικούς του κωδικούς πρόσβασης (username και password), με τους οποίους έχει τη δυνατότητα πρόσβασης πέραν του account.cosmote.gr στις ακόλουθες ιστοσελίδες:
και στις ακόλουθες εφαρμογές( applications)
Για τη δημιουργία COSMOTE id o Χρήστης καταχωρεί τα στοιχεία του στην αντίστοιχη φόρμα εγγραφής (Email ή Αριθμός κινητού, Ονοματεπώνυμο, κωδικός πρόσβασης.
Στη συνέχεια ο Χρήστης λαμβάνει είτε ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει με τον σύνδεσμο (link) ενεργοποίηση, είτε SMS με μοναδικό κωδικό ταυτοποίησης («Οne Time Password/ OTP») στον αριθμό κινητής σύνδεσης που έχει δηλώσει και ακολουθώντας την αυτοματοποιημένη διαδικασία, ολοκληρώνει την εγγραφή του.
Οι Εγγεγραμμένοι Χρήστες έχουν την δυνατότητα να συνδέσουν τις υπηρεσίες των Εταιρειών με το COSMOTE id τους με την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης, όπως περιγράφεται παρακάτω στο παρόν, για την πρόσβαση σε αυτές μέσω του My COSMOTE (λογαριασμοί, ανάλυση κλήσεων, υπηρεσίες κλπ).
Με το COSMOTE id που δημιουργεί ο Χρήστης για την πρώτη του εγγραφή, μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλες τις ανωτέρω ιστοσελίδες και εφαρμογές.
Ο Χρήστης μπορεί , εάν το επιθυμεί, να δημιουργήσει διαφορετικούς κωδικούς πρόσβασης, ήτοι πολλαπλά COSMOTE id, για την εγγραφή του σε κάθε διαφορετική ιστοσελίδα ή εφαρμογή (application) αντίστοιχα.
2. Σύνδεση υπηρεσιών με το COSMOTE id
Ο Χρήστης που είναι συνδρομητής ΟΤΕ ή COSMOTE (σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας ή τηλεόρασης), καταχωρεί τα στοιχεία μίας οποιασδήποτε ενεργής σύνδεσής του (κινητής ή σταθερής ή τηλεόρασης) στην αντίστοιχη φόρμα, ακολουθώντας τις οδηγίες και την αυτοματοποιημένη διαδικασία του COSMOTE id.
Α) Με την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης ο Χρήστης αποκτά άμεσα πρόσβαση στις πληροφορίες που αντιστοιχούν σε όλες τις ενεργές συνδέσεις του σταθερής, κινητής τηλεφωνίας, τηλεόρασης κοκ, και σε όλες τις λειτουργικές ενότητες My COSMOTE (συνδέσεις, λογαριασμοί, ανάλυση κλήσεων κ.λπ.).
Με την επιλογή «Προσθήκη Σύνδεσης », ο Χρήστης μπορεί να προσθέσει επιπλέον υπηρεσίες και συνδέσεις, καταχωρώντας είτε τον αριθμό της σύνδεσης που επιθυμεί να προστεθεί είτε το ΑΦΜ του.
Στην περίπτωση που :
α) δεν εμφανίζονται όλες οι συνδέσεις-υπηρεσίες της Εταιρείας για την οποία έχει ταυτοποιηθεί,
β) θέλει με την ιδιότητα του νομίμου εκπροσώπου να προσθέσει στο δικό του προσωπικό COSMOTE id τα στοιχεία των συνδέσεων του νομικού προσώπου που εκπροσωπεί.
Για τον σκοπό αυτό, καταχωρεί είτε κάποια σύνδεση της εταιρείας είτε το ΑΦΜ αυτής, στα αντίστοιχα πεδία, δηλώνοντας ότι έχει ενημερώσει τους χρήστες για τη δυνατότητα λήψης ανάλυσης κλήσεων με πλήρη αναγραφή των ψηφίων των καλούμενων αριθμών. Η πρόσβαση στα στοιχεία των υπηρεσιών και συνδέσεων του νομικού προσώπου-συνδρομητή αίρεται μόλις η Εταιρεία ενημερωθεί από τον συνδρομητή -νομικό πρόσωπο για την αλλαγή εκπροσώπησής του.
Β) Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας σύνδεσης των υπηρεσιών ΟΤΕ απαιτείται εισαγωγή προσωπικού κωδικού ασφαλείας (PIN), που γνωστοποιείται από τήν Εταιρεία στον Χρήστη-συνδρομητή, με sms στο κινητό του τηλέφωνο που έχει δηλώσει, με σκοπό την επαλήθευση των λοιπών στοιχείων πρόσβασης, σε συνδυασμό με τα καταχωρημένα στις Εταιρείες στοιχεία του. Αν η αποστολή του PIN γίνει σε κινητό τηλέφωνο τρίτου παρόχου (και όχι της COSMOTE) τότε αποκτά πρόσβαση σε όλες τις ενότητες My COSMOTE εκτός από την ανάλυση κλήσεων. Για να αποκτήσει πρόσβαση στην ανάλυση κλήσεων των συνδέσεών του στήν Εταιρεία, θα πρέπει περαιτέρω να εισάγει νέο προσωπικό κωδικό ασφαλείας (PIN), που του γνωστοποιείται , με sms στη σύνδεση κινητής τηλεφωνίας COSMOTE.
3. Αποθήκευση και χρήση διευθύνσεων
Ο Χρήστης μπορεί να αποθηκεύσει τις ταχυδρομικές διευθύνσεις που επιθυμεί χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες της ενότητας «Διευθύνσεις» στην ιστοσελίδα account.cosmote.gr και στην συνέχεια να τις χρησιμοποιήσει στις ιστοσελίδες ή /και τις εφαρμογές που συνδέεται με το COSMOTE id του. Παράλληλα, αν επιλέξει να αποθηκεύσει μια νέα διεύθυνση ενώ χρησιμοποιεί κάποια από τις ιστοσελίδες ή /και εφαρμογές που είναι ήδη συνδεδεμένος με το COSMOTE id του αυτή θα αποθηκευτεί και στην ενότητα «Διευθύνσεις» της ιστοσελίδας account.cosmote.gr και θα είναι διαθέσιμη σε όλες τις άλλες ιστοσελίδες ή/και εφαρμογές που συνδέεται με το COSMOTE id του. Στην ενότητα «Διευθύνσεις» στην ιστοσελίδα account.cosmote.gr ο Χρήστης μπορεί να επεξεργαστεί μια ή περισσότερες διευθύνσεις ή και να τις διαγράψει.
4. Αποθήκευση και χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών
Στην ενότητα «Πληρωμές και Συνδρομές» του ιστότοπου account.cosmote.gr ο Χρήστης μπορεί να αποθηκεύσει ένα token της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας του προκειμένου να μπορεί να τη χρησιμοποιεί για αγορές σε ιστοσελίδες ή εφαρμογές όπου συνδέεται με το COSMOTE id του.
Η αποθήκευση του token μίας πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας γίνεται σε οποιαδήποτε πληρωμή του Χρήστη και σε οποιαδήποτε από τις ανωτέρω ιστοσελίδες ή εφαρμογές εφόσον κατά την πληρωμή ο Χρήστης επιλέξει την αποθήκευση των στοιχείων της κάρτας. Στην περίπτωση αυτή τα στοιχεία της κάρτας εμφανίζονται και στο account.cosmote.gr αλλά και σε όλες τις ιστοσελίδες ή εφαρμογές που χρησιμοποιεί το ίδιο COSMOTE id o Χρήστης.
Εάν αποθηκευτούν περισσότερα του ενός token ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα σε κάθε πληρωμή να επιλέξει τα στοιχεία της αντίστοιχης κάρτας μέσω της οποίας επιθυμεί να γίνει η συγκεκριμένη πληρωμή.
Η αποθήκευση γίνεται σε τραπεζικό περιβάλλον στο οποίο καταχωρούνται σε συγκεκριμένα πεδία της οθόνης:
- Ο Αριθμός κάρτας
- Ο Μήνας και έτος λήξης της
- Ο κωδικός CVC/2 ή CVV/2 της κάρτας
Η τράπεζα αφού ελέγχει την ορθότητα των στοιχείων εκδίδει ένα μοναδικό κωδικό για αυτή την κάρτα (token) το οποίο χρησιμοποιείται προκειμένου να μην χρειάζεται η εκ νέου εισαγωγή της κάρτας για κάθε πληρωμή.
Στο προφίλ του Χρήστη και συγκεκριμένα στην ενότητα «Πληρωμές και Συνδρομές» αποθηκεύονται:
1. Τα 4 τελευταία ψηφία της κάρτας
2. Ο μήνας και το έτος λήξης της
Ο Χρήστης μπορεί να διαγράψει τα αποθηκευμένα του tokens.
5. Αποθήκευση στοιχείων επικοινωνίας
Ο χρήστης στην ενότητα προσωπικά στοιχεία του account.cosmote.gr μπορεί να αποθηκεύσει email ή/και κινητά τηλέφωνα ώστε να δέχεται επικοινωνία, που σχετίζεται με τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω των ιστοσελίδων ή των εφαρμογών που συνδέονται με το COSMOTE id του. Στην ίδια ενότητα ο χρήστης μπορεί να διαγράψει κάποια ή όλα από τα ανωτέρω email ή κινητά.
6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Αναφορικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων Εγγεγραμμένων / Ταυτοποιημένων Χρηστών , ισχύουν όσα αναγράφονται στην «Ενημέρωση αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μέσω της δυνατότητας σύνδεσης COSMOTE ID (Data Privacy Notice)
]]>Αναφορικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων Εγγεγραμμένων /Ταυτοποιημένων Χρηστών , ισχύουν όσα αναγράφονται στην «Ενημέρωσηαναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μέσω τηςδυνατότητας σύνδεσης COSMOTE ID (Data Privacy Notice) εδώ.
